19 décembre 2021
Note positive pour Absa Bank (Mauritius) Limited en cette fin d’année 2021. En dépit de la crise sanitaire et de son impact sur l’activité économique, cette deuxième année sous la nouvelle marque Absa se solde par un parcours riche et novateur. Elle prouve ainsi sa résilience et la capacité de son équipe à demeurer proche des besoins évolutifs de sa clientèle. Tout en consolidant son positionnement en tant que banque Panafricaine, Absa Maurice affiche la confiance au seuil d’une nouvelle année. Afin d’apporter sa contribution à la relance économique sur le plan local et dans la région Afrique, Absa Maurice a redoublé d’efforts pour répondre aux attentes d’un secteur bancaire en pleine mutation. En effet, les banques ont dû revoir leurs modus operandi pour proposer des solutions plus adaptées à la « nouvelle normalité » engendrée par la crise sanitaire. Absa Maurice a donc pris les devants et a accéléré sa transformation digitale, tout en procédant à une réorganisation de son réseau d’agences.
Proximité et innovation
L’on a vu ainsi intervenir au cours de l’année, une série de solutions innovantes dont le but était de faciliter les transactions à distance pour les clients, quel que soit le pays ou le lieu où ils opèrent. Sur le plan local, Absa Maurice se devait de prendre en compte les exigences d’une Clientèle de plus en plus désireuse de mener des transactions de son lieu de travail ou de son domicile. C’est pourquoi, tout en procédant à une optimisation de son réseau, la banque a fait le choix de répondre à cette attente en proposant différents outils numériques, une approche visant à améliorer et sécuriser l’expérience du client tout en répondant à ses besoins de proximité.
Quant aux services proposés aux grandes entreprises, la banque a initié des solutions sur-mesure en s’appuyant sur le numérique pour apporter plus d’autonomie et d’efficience. Là encore, la banque s’est distinguée comme précurseur de solutions avant-gardistes, ce qui lui a valu une reconnaissance à l’internationale.
Des actions fortes au service de la communauté
Pour Absa Maurice, le secteur bancaire a un rôle important à jouer dans la société. La banque croit fortement que le développement de ses activités et celui des collectivités vont de pair. C’est pourquoi, le groupe Absa est non seulement signataire des « Principes pour une banque responsable de l’United Nations Environment Program Finance Initiative (UNEP-FI) » mais est aussi un fervent défenseur des pratiques économiques durables et inclusives pour les générations futures. Chez Absa Maurice, l’accent est mis sur des initiatives qualitatives plutôt que quantitatives, afin d’apporter de la valeur ajoutée dans toute action. La banque s’est adaptée au contexte particulier causé par la pandémie et s’est surtout concentrée sur les besoins essentiels des personnes vulnérables. Grâce aux ONG avec lesquelles Absa Maurice collabore, la banque a notamment soutenu la création d’une ferme aquaponique à Riambel. Elle a également lancé le programme « Women Forward » visant à aider les femmes entrepreneurs impactées par la COVID-19. « Nous avons toujours travaillé en étroite collaboration avec la communauté, en misant sur le partage de savoir-faire pour l’avancement de la société mauricienne dans son ensemble. L’heure est plus que jamais à la solidarité, » déclare Ravin Dajee, Managing Director d’Absa Maurice.
Un travail porté par une équipe dynamique
Le Managing Director d’Absa Maurice voit dans cette progression, une vision Commune et la motivation d’une équipe portée vers l’avenir. « L’effort de l’entreprise est un effort collectif. Toutes nos avancées ont été possibles grâce aux efforts d’une équipe qui a su faire preuve de courage et d’agilité pour mener à bien les projets liés à notre stratégie. Le contexte actuel exige de l’anticipation et de l’imagination pour relever les défis. Notre équipe a su se surpasser ! Passionnée, compétente, motivée et efficace, elle continuera à aller au-devant des attentes de la clientèle. Grâce à elle, je peux le dire : nous sommes prêts à aborder 2022 avec confiance. » Ce dynamisme a d’ailleurs été récompensé au niveau international. En effet, Absa Maurice termine l’année avec pas moins de dix prix attribués par des institutions internationales, telles qu’EMEA Finance, Global Finance, Asian Banker, et Global Brands. La banque a été notée non seulement pour son approche novatrice dans le numérique mais aussi pour sa performance financière. Absa Maurice se dit prête à continuer sur sa lancée, affirmant son ambition de leader dans les solutions inédites et en tant que partenaire de choix dans la finance internationale. Ravin Dajee constate que la performance d’Absa Maurice témoigne aussi du vote de confiance des parties prenantes de la banque. « En ces deux années d’opération de notre nouvelle marque, nous avons compté avec la fidélité de nos clients et de nos partenaires. Je les remercie de continuer à croire en nous et je souhaite que l’année à venir soit porteuse de bonne choses pour tous. »
Prix attribués en 2021
- Best Bank in Mauritius - Global Finance
- Best Investment Bank in Mauritius - Global Finance
- Best Investment Bank in Mauritius - EMEA Finance
- Best Cash Management Bank in Mauritius - The Asian Banker, Middle East and Africa Transaction Finance Awards
- Best Retail Bank in Mauritius - The Asian Banker, Middle East and Africa Regional Awards
- Most Innovative Bank in Mauritius – Global Brands
- Best Digital Bank in Mauritius – Global Brands
- Best Application of IoT (Internet of Things) - The Digital Banker, Middle East and Africa Innovation Retail Banking Awards
- Best Pure-Play Digital Current Account - The Digital Banker, Middle East and Africa Innovation Retail Banking Awards
- Best Digital Transformation Initiative (Abby) in Mauritius - Global Business Outlook